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Kompass: Knowledge Management bei Guidant Medizintechnik
Die Außendienstmitarbeiter von Guidant Medizintechnik werden häufig sehr kurzfristig zu ihren Kunden in ganz Deutschland gerufen. Dabei müssen schnellstmöglich auch die erforderlichen Produkte vor Ort sein. Bei dieser komplexen Koordinierung von Material und Personal werden die Mitarbeiter von Guidant Medizintechnik von einem Clinical Ressources Management System (CRMS) unterstützt. Die Kompass-Veranstaltung gibt einen Einblick in das webbasierte und modular aufgebaute Knowledge Management- System Prometheus, das die Grundlage für das unternehmensweite Clinical Ressources Management System bildet. Die gastgebenden Unternehmen berichten über die Einführung und Umsetzung des CRMS bei der Guidant Medizintechnik. Es wird u. a. gezeigt, wie die vielseitige Web-Anwendung neben Disposition und Logistik auch Aufgaben für Controlling und E-Learning erfüllt. Die Guidant GmbH & Co. Medizintechnik KG ist die deutsche Niederlassung eines der weltweit führenden Hersteller von minimalinvasiven kardiologischen Produkten und Therapien.
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