Ein effizientes 'User Management' besteht im wesentlichen aus einer verwalteten Benutzerumgebung, in der Netzwerkverwalter und Administratoren regelbasiert kontrollieren, welche Anwendungen, Einstellungen, Netzwerk- und Druckerressourcen, Datenbanken und andere Dienste die Benutzer verwenden können.

Herausforderung
Wie verwalten Sie in Ihrem Unternehmen die Arbeitsplätze, Security, Policies und die übrige IT-Umgebung? Die Herausforderung besteht darin, die optimale Mischung zwischen diesen Bestandteilen zu finden und in die Hände der Anwender zu geben. Dabei ist es wichtig, das jeder Benutzer auch weiss, wie die Werkzeuge benutzt werden, auf welche Dienste der IT Umgebung er zugreifen kann - und darf - und welche Applikationen nicht unterstützt werden. Die IT darf dabei aber nicht die Anforderungen der Benutzer aus den Augen verlieren. Und: Die permanente Anpassungen an sich ändernde oder neue Bedürfnisse ist kompliziert - aber zwingend notwendig. Da diese Anforderungen aus dem Business fortlaufend sind, müssen über Prozesse fortlaufend kontrolliert und verwaltet werden, um sie schnell und in geplanter Art und Weise zu verändern. Werden die Bedürfnisse der Anwender vernachlässigt, werden sie versuchen, die bestehenden Systeme und Regeln zu umgehen und eigene Wege gehen - was schlussendlich mehr Geld und Zeit kostet.