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Hier sind im wesentlichen die beiden Kategorien Ausbildung der Endbenutzer und Training der für die IT verantwortlichen Mitarbeiter gemeint. Beide Bereiche bieten deutliche und schnell messbare Einsparpotentiale.
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Mögliches Einsparungspotential
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| Hardware & Software |
0% |
| Operations |
0 - 11% |
| Administration |
0% |
| End-Benutzer |
0 - 18% |
| Ausfallzeiten |
1 - 28% |
Herausforderung
Oftmals ist die Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen für das IT-Personal schwer zu rechtfertigen. Hier ist die Verfügbarkeit von konkreten Ausbildungsplänen hilfreich. Professionelles und gut durchgeführtes Training der
Endbenutzer zieht eine deutliche Steigerung der Produktivität nach sich.
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